Публичная оферта на доступ к FORMA

Редакция от 9 сентября 2026 года · ООО «КЭШДЭЙ» · сервис FORMA, formaup.ru

Это предложение заключить договор — публичная оферта. Оно адресовано тренеру, который хочет пользоваться платным тарифом FORMA. Оплатив тариф, вы соглашаетесь со всем, что написано ниже; подписывать отдельную бумагу не нужно. Не согласны — просто не оплачивайте: бесплатный тариф остаётся доступен. Оферта действует, пока опубликована на этой странице.

1. Кто мы и что предоставляем

Общество с ограниченной ответственностью «КЭШДЭЙ» (дальше — «мы») предоставляет тренеру (дальше — «вы») право пользоваться сервисом FORMA на сайте formaup.ru в объёме выбранного тарифа и в течение оплаченного периода. Это доступ к программе как к услуге: исключительные права на FORMA к вам не переходят, отдельную программу под вас мы не создаём.

Мы даём инструмент, а не занятия. Тренировки, программы, планы питания и любые рекомендации своему клиенту оказываете вы сами — от своего имени, своей квалификацией и под свою ответственность. FORMA не медицинский сервис: приложение не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет врача. Аккаунт рассчитан на людей от 18 лет.

Ваши клиенты за FORMA не платят ничего: сервис для них бесплатен, платит только тренер. Как клиент рассчитывается с вами за занятия — ваше с ним дело, мы в эти расчёты не вмешиваемся (см. условия использования).

2. Как принимается оферта

Договор считается заключённым в момент, когда платёжный сервис подтвердил успешную оплату тарифа. Это и есть акцепт — полное согласие с офертой в действующей редакции.

Момент акцепта фиксируется: мы сохраняем дату и время платежа, выбранный тариф, период и сумму. По запросу покажем эту запись.

3. Тарифы и цена

Действующие тарифы, цены и лимиты — на странице тарифов, и они часть этой оферты. Коротко:

• Свободный — бесплатно и без срока: до 3 активных клиентов, 300 AI-запросов в месяц.
• Старт — 990 ₽ в месяц или 9 900 ₽ за год: до 10 активных клиентов, 3 000 AI-запросов в месяц.
• Про — 1 990 ₽ в месяц или 19 900 ₽ за год: до 25 активных клиентов, 7 500 AI-запросов в месяц.
• Макс — 3 490 ₽ в месяц или 34 900 ₽ за год: до 50 активных клиентов, 15 000 AI-запросов в месяц.

Цены указаны в рублях. Мы работаем на АУСН, поэтому НДС не начисляется: ставка — «без НДС». Если наш налоговый режим изменится, цена для вас останется прежней: налог мы включим в неё сами. Годовая оплата считается просто: 12 месяцев по цене 10.

Бесплатный тариф «Свободный» не ограничен сроком и не требует оплаты вообще. Активный клиент — это подключённый к вам клиент, не убранный в архив; архивные в лимит не считаются. AI-запросы считаются одним общим счётчиком на всё ваше рабочее пространство за календарный месяц по московскому времени: их расходуете и вы, и ваши клиенты; сверх месячного лимита действует ограничение 60 запросов на человека за любые 24 часа.

4. Как оплатить и когда включится доступ

Оплата проходит на этом сайте — в веб-кабинете тренера на formaup.ru. В мобильных приложениях FORMA оплаты нет: они бесплатны и платежей не принимают. Вы выбираете тариф и период, а данные карты вводите в форме платёжного сервиса ЮKassa, встроенной прямо в страницу: на сторонний сайт мы вас не уводим. Способ оплаты — банковская карта или другой способ, доступный в этой форме.

Приём карт работает. Доступ к оплаченному тарифу включается автоматически после успешной оплаты — обычно за несколько секунд после подтверждения платежа, без ручного подтверждения с нашей стороны. Если оплатить картой почему-то не выходит, остаётся запасной путь: позвоните нам, мы выставим счёт и включим тариф после поступления денег — в течение одного рабочего дня.

Ничего устанавливать не нужно: новый тариф и новые лимиты видны в веб-кабинете тренера, страницу достаточно обновить. Оплаченный период считается по календарю и начинается в день, когда вы оформили оплату; если у вас уже есть оплаченный период, новый начинается на следующий день после его окончания — оплата вперёд ничего не сокращает. Границы суток — московские.

Кассовый чек мы пока не выдаём: онлайн-касса ещё не подключена. Говорим об этом прямо, потому что обещать чек, которого не будет, мы не станем. Документ об оплате — счёт и акт на оплаченный период — пришлём по запросу: позвоните по телефону из реквизитов ниже, и мы отправим его тем способом, который вам удобен. Кассовый чек начнём выдавать после подключения онлайн-кассы, и приходить он будет на адрес почты вашего аккаунта в FORMA. На ваши права по этому договору отсутствие чека не влияет: оплата подтверждается записью о платеже, доступ включается так же, и вернуть деньги по разделу 6 можно на тех же условиях.

Если платёж не прошёл, доступ не включается, а деньги остаются у вас — повторить попытку можно тут же.

5. Автопродление и как его отключить

Автопродление мы ещё не включили. Карту можно сохранить при оплате — отдельной отметкой, — но списаний по расписанию не происходит: доступ просто заканчивается в конце оплаченного периода. Ниже — правила, по которым автопродление будет работать, когда мы его включим.

• Автопродление включается только с вашего согласия — отдельной отметкой при оплате. Без этой отметки доступ так же закончится в конце оплаченного периода, и ничего не спишется.
• Списание происходит раз в период — месяц или год, смотря что вы оплатили, — в той же сумме и по тому же тарифу.
• О каждом предстоящем списании мы предупреждаем не позднее чем за три дня. В уведомлении — дата списания, сумма, тариф и прямая ссылка на отключение автопродления. Если мы списали деньги, не уведомив вас, — возвращаем списанное полностью.
• Уведомление приходит в веб-кабинет тренера, а если вы разрешили уведомления на телефоне — ещё и туда. Электронной почтой мы пока не пишем: ящик на нашем домене не заведён.
• Отключить автопродление можно самому, в один шаг: в веб-кабинете тренера, в разделе с тарифом и оплатой, кнопкой отключения автопродления. Писать нам, звонить и объяснять причину не нужно.
• Нажать «Отключить автопродление» — значит и удалить сохранённую карту: отдельного действия не нужно, это одна кнопка. Мы стираем у себя идентификатор способа оплаты, после чего не вправе и технически не можем использовать реквизиты карты ни для одного списания; закон прямо это запрещает. Номер карты у нас и так не хранится — только этот идентификатор и последние цифры для вашего же узнавания.
• Списания прекращаются немедленно с момента отключения. Уже оплаченный период при этом остаётся вашим до конца — доступ не пропадает в тот же день.
• Каждое согласие на автопродление и каждый отказ мы записываем в журнал с отметкой даты и времени.
• Если кнопка почему-то недоступна, позвоните нам — телефон в разделе с реквизитами — и мы отключим автопродление сами, остановив списания в тот же день.

Так работает требование закона: с 1 марта 2026 года (Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ, статья 16.1 Закона «О защите прав потребителей») отказаться от регулярных списаний должно быть можно в том же интерфейсе, где оформлялась подписка, списания обязаны прекращаться сразу, а согласия — храниться с отметками времени. Сверх того исполнителю запрещено использовать реквизиты вашей карты после того, как вы отказались от их использования, а принять такой отказ он обязан в том числе в электронной форме — в том же интерфейсе, где оформлялась подписка.

6. Возврат денег

Вы можете отказаться от платного доступа в любой момент. Мы возвращаем деньги за неиспользованную часть оплаченного периода — по дням, считая со дня, когда вы заявили об отказе, — за вычетом фактических расходов на проведение платежа: комиссию платёжного сервиса (около 4 % от суммы) он при возврате нам не возвращает. Пример: оплатили год, отказались в середине четвёртого месяца — вернём за все оставшиеся дни, а не только за целые месяцы.

При помесячной оплате правило то же: вернём за неиспользованные дни месяца. Если возвращать нечего и вы просто не хотите платить дальше — отключите автопродление, следующего списания не будет.

Первые 7 дней после оплаты, не считая дня оплаты, вы можете отказаться от доступа и получить деньги обратно полностью, без объяснения причин.

Как попросить возврат: позвоните по телефону +7 922 943-74-65. Назовите почту аккаунта, тариф и дату платежа — этого достаточно: письменное заявление мы оформим сами и подтвердим по телефону дату, с которой считается срок возврата. Форма на странице удаления аккаунта для возврата не подходит — она ставит в очередь удаление аккаунта, а не денежное требование. Деньги возвращаем в течение 10 календарных дней со дня, когда вы заявили требование, и тем же способом, которым вы платили: на ту же карту или счёт.

Права потребителя это не отменяет. Если вы потребитель, действует Закон «О защите прав потребителей», и при отказе от услуги мы удерживаем только фактические расходы. Если вы покупаете доступ для предпринимательской деятельности, то же право даёт пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса. Если сервис не работал по нашей вине — скажите, разберёмся и вернём деньги за это время.

7. Что обязаны вы

• Пользоваться доступом самостоятельно и не передавать его другим тренерам: тариф считается по вашему рабочему пространству, второму тренеру нужен свой аккаунт и свой тариф.
• Не обходить лимиты тарифа — не заводить дублирующие пространства, чтобы разложить по ним клиентов, и не выкачивать данные автоматически.
• Не ломать сервис: не подбирать чужие пароли, не обходить ограничения доступа, не загружать вредоносный код.
• Соблюдать условия использования — они действуют вместе с офертой, и правила о запрещённом контенте распространяются на платный тариф ровно так же, как на бесплатный.
• Самому вести отношения со своими клиентами: договариваться об оплате занятий, отвечать за содержание тренировок и планов, соблюдать закон в работе с ними.

8. Чего мы не обещаем и за что отвечаем

• Мы не обещаем работу без перерывов 24 часа в сутки: бывают технические работы, обновления и сбои у поставщиков — связи, хостинга, AI-провайдера. О плановых работах предупреждаем заранее.
• Мы не обещаем, что FORMA приведёт вам клиентов, увеличит доход или даст спортивный результат вам или вашим подопечным.
• Функции меняются: что-то появляется, что-то мы убираем. Если исчезнет возможность, ради которой вы платили, и заменить её нечем, вы вправе отказаться от договора — вернём деньги за неиспользованную часть оплаченного периода.
• Если вы пользуетесь FORMA как индивидуальный предприниматель или организация, наша ответственность ограничена суммой, которую вы фактически заплатили за период, в котором возникла проблема, и упущенную выгоду мы не возмещаем. Если вы потребитель, это ограничение к вам не применяется — убытки возмещаются по закону в полном объёме.
• Мы можем приостановить или прекратить доступ при грубом нарушении условий использования. Деньги за неиспользованную часть оплаченного периода в этом случае возвращаются на общих основаниях, по правилу из раздела 6: из них удерживаются только наши фактические расходы. При доказанном ущербе мы вправе потребовать его возмещения отдельно.
• Резервные копии нужны нам для восстановления после сбоя и не являются гарантией сохранности ваших записей.

9. Персональные данные

Какие данные мы собираем и зачем — в политике конфиденциальности; она действует вместе с этой офертой.

Для оплаты мы передаём платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») необходимый минимум: сумму и состав услуги — название тарифа и период. Номер карты мы не получаем и не храним — он вводится в форме платёжного сервиса и остаётся у него. Передача происходит по 152-ФЗ для исполнения этого договора; данные о самих платежах мы храним столько, сколько требуют бухгалтерский и налоговый учёт.

10. Изменения оферты

Мы можем менять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой в начале и действует с момента публикации — для платежей, сделанных после неё.

Уже оплаченный период идёт на тех условиях, которые действовали в день вашей оплаты: задним числом ни цена, ни лимиты не меняются. Если новая редакция вам не подходит, отключите автопродление — договор закончится вместе с оплаченным периодом. Об изменении цены к следующему списанию мы предупреждаем до списания, чтобы вы успели отказаться.

11. Споры и уведомления

Всё, что мы не оговорили, решается по праву Российской Федерации. Сначала — претензия: позвоните нам или пришлите её письмом на наш адрес, ответим в течение 10 календарных дней. Если вы предприниматель или организация, претензионный порядок обязателен, срок ответа — 30 календарных дней. Не договорились — спор рассматривает суд по правилам подсудности; потребитель вправе выбрать суд по своему месту жительства.

Юридически значимые сообщения мы направляем в ваш кабинет на formaup.ru и, если вы разрешили уведомления, на телефон; сообщение считается доставленным с момента появления в кабинете. Вы направляете их нам по телефону +7 922 943-74-65 или письмом по адресу 610020, Кировская обл., г. Киров, ул. Никитская, д. 9, офис 301. Электронной почты у нас пока нет — как только ящик заработает, адрес появится в реквизитах ниже.

12. Реквизиты продавца и контакты

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «КЭШДЭЙ»

Сокращённое наименование

ООО «КЭШДЭЙ»

ИНН

4345502312

КПП

434501001

ОГРН

1204300005007

Юридический адрес

610020, Кировская обл., г. Киров, ул. Никитская, д. 9, офис 301

Налогообложение

АУСН, НДС не начисляется (без НДС)

Телефон

+7 922 943-74-65

Сайт

formaup.ru

Редакция документа

9 сентября 2026 года